Илья Добротвор: Барбершоп «Чекист» - пример нецелевого маркетинга
Часто сталкиваюсь во время работы с подобными крупными маркетинговыми просчетами, особенно у людей? только начинающих свой путь в бизнесе.
Первый вопрос при открытие нового заведения, на который пытаются ответить владельцы любого нового бизнеса — «Для кого?» Определение целевой аудиторию предопределяет все дальнейшие шаги, задает направление маркетинговой компании.
Хорошее название заведения привлекает целевую аудиторию. Назови кафе «Студент» - и проходящие мимо студенты сразу поймут, что тут все рассчитано именно для них. Пример такого решение в белорусcком бизнесе - «Друзья». Заведение по всем параметрам соответствует названию — оно именно то, что нужно для компании друзей.
В кризис бизнес ориентируется на целевую аудиторию, у которой есть деньги. Поэтому некоторые заведения Минска начали предоставлять специальную скидку для военных и студентов.
Эта вступительная часть необходима для понимания того, почему молодые люди выбрали такое неординарное название. Их расчет строился на том, что все представители спецслужб кинутся к ним стричь свои бороды «а -ля Дзержинский»? Согласитесь, что у представителей силовых структур в Беларуси деньги есть.
Возможно, они даже учли реакцию Дашкевича на название и предусмотрели в своем проекте бесплатный пиар со стороны демократических СМИ. В этом они как раз не ошиблись — целевая аудитория их барбершопа не пропускает ни одной публикации.
Ошибка заключается в другом.
1)Представители белорусских спецслужб очень не любят шума, а тем более раскрытия своих персоналий.
2) Тратить по 25 рублей на стрижку не в традициях силовых ведомств. Всегда есть несколько знакомых предпринимателей, которые с удовольствием предоставят скидку на свои услуги. А то и подстригут бесплатно, в будущем надеясь получить какие — либо поблажки для своего бизнеса.
3) Если расчет делался на представителей неформальных объединений, ИТ или бизнес — то это явно просчет. Элитные и не очень тусовки не очень жалуют представителей спецслужб, и эта нелюбовь абсолютно обоюдная.
Кстати, сами чекисты не платили за подобные услуги, для этого существовал специально обученный персонал. Поэтому с коммерческой точки зрения они были не интересны в те революционные времена. И даже опасны.
Отношение в обществе к чекистам разное, однако преимущественно негативное. Особенно к спецслужбе, давно не существующей. Как бы ни хотели руководители некоторых ведомств увидеть некую преемственность, ее фактически нет. ЧК и его представители служили совсем другому строю, другим хозяевам и абсолютно другому государству. С таким же успехом можно заявить о преемственности с царской охранкой.
Можно по-разному относиться к чекистам, но если вы хотите открыть заведение в стиле той эпохи, с прицелом на современность, то остается целый ряд свободных названий. Доносчик, аноним, палач — почему бы и нет?
На мой взгляд, для ребят неплохое решение предложили Пальчис с Дашкевичем — провести ребрейдинг заведения. Сменить название, и тогда, возможно, помня крутую рекламу в СМИ, кто-нибудь и зайдет в бывший «Чекист».
Илья Добротвор
